Misaki mes soucis !

Il y à quelques mois je découvrais la marque Misaki, j’ai été aussitôt conquise par l’originalité des bijoux proposés et plus particulièrement par l’utilisation des perles plutôt contemporaine.

Pour tout vous dire, j’avais repéré une bague dans le métro sur une jeune japonaise et j’en étais tombée amoureuse. Après de longue recherche je l’ai trouvée, il s’agissait de celle ci :

Aussitôt trouvée, aussitôt commandée, c’était quelques jours avant mon anniversaire, je me suis donc auto-cadeauifiée ! J’ai porté cette bague à raison de deux fois par semaine car il faut bien alterner avec mes autres bijoux :-). Au bout d’un mois à peine, un des cristaux est tombé, j’étais bien déçue mais j’ai malgré tout continué à porter ma bague. Et puis le mois suivant deux autres cristaux sont tombés eux aussi. Autant vous dire que la j’ai été plus que déçue par la marque.

A l’occasion de la St Valentin, mon amoureux connaissant mon amour pour cette bague m’a offert un modèle similaire mais totalement différent que voici :

 

Je n’ai pas osé lui faire part de mon mécontentement vis à vis de la marque et l’ai aussitôt portée. Trois jours plus tard, mon homme me dit avoir trouvé une perle dans notre appartement. Je regarde ma main et en effet, la perle n’est plus sur ma bague! Ce modèle est donc bien pire que le précédent. Faut il que je précise que chacune des bagues est vendue un peu plus de 100€ ?

Ni une ni deux, je contacte le SAV de la marque, qui est basée à Monaco et qu’elle ne fût pas ma surprise de recevoir un mail dans un français plus que moyen et ne répondant absolument pas à ma question. En effet la marque m’indiquait que si la bague n’était pas à ma taille et si je ne l’avait pas portée, je pouvais l’échanger !

Bref, vous connaissez mon expérience avec cette marque, à vous de vous faire votre opinion …

ÉDIT : j’ai reçu aujourd’hui un nouveau mail en français cette fois me demandant de bien vouloir envoyer mes bijoux au siège de Monaco et que ceux ci seraient réparés sous réserve de couverture par la garantie. La marque a finalement un service après vente compétent. Je vous en dis plus prochainement …

3 Replies to “Misaki mes soucis !”

  1. coucou …

    et bah dis donc ! moi qui croyais cette marque luxueuse et serieuse … pas terrible !
    comme quoi on ne sait jamais sur quoi on tombe !
    les boules en tt cas ! grosse deception !

    1. @Polinou en effet comme tu dis grosse déception! Cependant comme indiqué en fin d’article j’ai reçu un mail du sav donc je vais attendre le verdict après envoi de mes bijoux pour me prononcer. Je ferai un post recap à ce moment la 😉

  2. […] y a quelques semaines je vous parlais d’un problème survenu avec deux bagues de la marque Misaki. Je vous propose aujourd’hui de vous faire un bilan de […]

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